Aprenda as boas práticas

Entenda as regras, formas permitidas de abordagem e a forma correta de aplicar a sua entrevista.

Aprimore suas habilidades

Aprenda técnicas avançadas para conduzir entrevistas eficazes por telefone e obter dados de qualidade.

Obtenha insights valiosos

Aumente a produtividade, otimize resultados e desenvolva a capacidade de extrair informações relevantes.

Sobre o Curso

Nosso curso exclusivo para entrevistadores de pesquisa por telefone (CATI) é projetado para orientá-lo sobre todas as regras e boas práticas de pesquisa, transformar sua abordagem de entrevista e capacitá-lo com as habilidades necessárias para conduzir pesquisas por telefone de forma eficaz. Atenda as normas do ISO 20.252, melhore a qualidade do seu trabalho e aumente sua produtividade.

Sobre o Criador

Olá, sou Candido Fialho, Diretor da Ágora Pesquisa. Trabalho com pesquisas de mercado desde 2007 e estou entusiasmado em compartilhar meu conhecimento e experiência com você. Ao longo dos anos, obtive experiência tanto como Gerente de Projetos e entrevistador. Ao todo, foram mais de 50 mil entrevistas realizadas pela Ágora. Com isso, desenvolvi este curso para você! Meu objetivo é capacitá-lo com as habilidades necessárias para se destacar como entrevistador por telefone, sempre atendendo as boas práticas desta profissão.

Currículo

3 Chapters · 8 Lessons

  1. 1

    Introdução ao CATI

    1. (Included in full purchase)

      O que é CATI, o que significa e qual sua aplicação?

    2. (Included in full purchase)

      Avaliação | O que é CATI?

    3. (Included in full purchase)

      Papel do Entrevistador

    4. (Included in full purchase)

      Avaliação | Papel do Entrevistador

  2. 2

    Técnicas de Entrevista

    1. (Included in full purchase)

      Dificuldades de Abordagem

  3. 3

    Ética e Confidencialidade

    1. (Included in full purchase)

      Confidencialidade dos Dados

    2. (Included in full purchase)

      Princípios Éticos

    3. (Included in full purchase)

      Avaliação | Ética e confidencialidade

Pronto para transformar suas entrevistas por telefone?

Inscreva-se agora e inicie sua jornada para se tornar um entrevistador de pesquisa por telefone CATI de sucesso.

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